فروشگاه اینترنتی چیکالا | خرید آنلاین در چی کالا
فروشگاه اینترنتی چیکالا | خرید آنلاین در چی کالا

سفارش ها در مجموعه چیکالا به روند زیر گرفته و پردازش خواهند شد:


مشتری از طریق وبسایت ما سفارش خود را ثبت خواهد نمود. پس از بررسی سفارش توسط کارشناسان ما، تغییرات وضعیت سفارش در هر تغییر وضعیت سفارش به اطلاع مشتری خواهد رسید. و پس از ارسال سفارش کد رهگیری مرسوله در اختیار مشتری قرار خواهد گرفت، و کاربر می تواند در جریان ارسال مرسوله ی خود قرار گیرد.
روش پرداخت در فروشگاه چیکالا به صورت آنلاین بوده و کاربر در روند ثبت سفارش به درگاه پرداخت هدایت می شود و در صورتی که پرداخت توسط مشتری از سوی بانک تایید گردد ، سفارش مشتری به منتظر تایید تغییر وضعیت خواهد داد و پس از بررسی کارشناسان ما سفارش تایید شده ( در اسرع وقت سفارش های ثبت شده بررسی می گردند ) و در روند اجرا قرار خواهند گرفت. توجه نمایید که فروشگاه چیکالا سیاست فروش بدون واسطه را در پیش گرفته و به دلیل سود اندک محصولات به نفع مشتریان عزیز ، نیازمند قرارگیری مجدد سرمایه در روند فروشگاه بوده و به این دلیل پرداخت در محل را در برنامه های فعلی خود حذف نموده و انشاالله در برنامه های آتی خود مورد توجه قرار خواهد داد.

درخواست تغییرات در سفارش ثبت شده :

در صورتی که مشتری عزیز سفارشی ثبت نموده باشد، و وضعیت سفارش قبل از مرحله ی آماده سازی باشد ( هنوز به مرحله ی آماده سازی نرسیده باشد ) امکان تغییر اقلام سفارش به تعداد حداکثر ۳ بار وجود خواهد داشت و در صورتی که سفارش در مراحل بعد از مرحله ی آماده سازی باشند ، یعنی در مرحله تحویل به عامل انتقال ، در این مرحله امکان تغییر در اقلام سفارش وجود ندارد ، زیرا سفارش به عامل انتقال تحویل گشته و از دسترس فروشگاه خارج شده و به زودی به دست مشتری خواهد رسید و تغییر در سفارش در این حالت به مثابه اقدام به مرجوع نمودن کالا می باشد و کاربر در صورتی که علاقه مند باشد می تواند به کمک قوانین ارائه شده در بخش مرجوع نمودن کالاها اقدام نماید.


ضمانتنامه و گارانتی ها

کالاهای وبسایت چیکالا طبق ضمانت نامه های موجود در در صفحه ی کالا و در بخش افزودن به سبد خرید ارائه می گردد و این فروشگاه در قبال ضمانت نامه های ارائه شده در هنگام خرید هر محصول جوابگو است و شما حق دارید در هنگام وجود هرگونه مغایرت و یا مشکل در محصول خود طبق ضمانت معرفی شده هنگام خرید ادعای خسارت نمایید.


توجه نمایید که ضمانت بازگشت 7 روزه بیان شده در گارانتی محصولات و در قوانین وبسایت براساس قوانین بازگشت کالای فروشگاه چیکالا بوده و بازگشت کالا در چهارچوب قوانین بازگشت صورت می گیرد.

نحوه آدرس دهی

مشتری در قبال آدرس دهی دقیق برای آدرسی که کالا به آن ارسال می شود موظف خواهد بود، و در صورتی که کالا به دلیل آدرس دهی غیر دقیق در اداره پست مرجوع گردد ، هزینه های ارسال دوباره و بازگرداندن کالا به عهده ی خود مشتری می باشد.

همچنین قوانین مرجوع نمودن کالا را از لینک زیر مطالعه بفرمایید :

بازگشت کالا

جهت اطلاع از قوانین برگشت کالا لینک زیر را کلیک نموده تا به صفحه مورد نظر راهنمایی شوید :
قوانین بازگشت کالا در چیکالا