چیـکالا، خـرید بدون‌واسطه، رضـایت‌مشـتری
فروشگاه اینترنتی چیکالا | خرید آنلاین در چی کالا لطفا صبر نمایید...
بیشترین جستجوهای کاربران
در حال جستجو
دستـه‌ها
برنـدها
دستـه‌دربرنــد

سبدخـــرید شما
سبد خرید شما خالی است
فروشگاه اینترنتی چیکالا | خرید آنلاین در چی کالا
فروشگاه اینترنتی چیکالا | خرید آنلاین در چی کالا

سفارش ها در مجموعه چیکالا به روند زیر گرفته و پردازش خواهند شد:


سفارش ها در چیکالا از سه طریق پرداخت‌آنلاین ، پرداخت‌درمحل و پرداخت‌غیرآنلاین(پرداخت‌باکارت) امکان ثبت را دارند.توجه داشته باشید که ثبت سفارش در چیکالا را می توانید از صفحه ی سبد خرید و با زدن دکمه " ادامه و .. "پس از تکمیل اطلاعات و ایجاد حداقل یک آدرس ، آغاز کنید.

روش پرداخت‌آنلاین

پرداخت از طریق درگاههای پرداخت داخل وبسایت انجام می شود و پس از بازگشت کاربر به وبسایت چیکالا اطلاعات سفارش و پرداختی که انجام داده است در پنل او قابل رویت خواهد بود. پس از بررسی سفارش و تایید ، این سفارش به مرحله ی آماده سازی رفته و ارسال خواهد شد

پرداخت‌در‌محل

در صفحه ی پرداخت با انتخاب روش پرداخت در محل ، بیعانه ای برای سفارش شما در نظر گرفته می شود که معمولا 4 درصد کل مبلغ سفارش است ( بدیهی است این مبلغ به دلیل اطمینان از ثبت سفارش توسط مشتری اخذ می گردد ) . پس از وصل شدن به درگاه پرداخت و انجام پرداخت بیعانه سفارش کاربر ثبت شده و پس از بررسی توسط کارشناسان ارسال صورت خواهد گرفت. مابقی مبلغ سفارش توسط عامل انتقال قبل از تحویل بسته به کاربر در درب منزل کاربر اخد خواهد شد. امکان پرداخت در محل برای تمام کاربران و تمامی مبالغ سفارش فراهم نیست . مبالغ سفارش بیشتر از 2,000,000 تومان و انتخاب امکان پرداخت در محل به صورت سیستمی است.

پرداخت‌با‌کارت(پرداخت‌غیرآنلاین)

این روش کاربرانی که به هر دلیل امکان پرداخت مبلغ سفارش یا بیعانه را به صورت آنلاین ندارند استفاده می شود. در این حالت با انتخاب این گزینه می توانند سفارش خود را ثبت کنند و در اسرع وقت کارشناسان ما با کاربر تماس گرفته و روش های پرداخت جایگزین را اطلاع می دهد. و پس از تایید ارسال خواهد شد.

در هر کدام از روش های بالا ، مشتری از طریق وبسایت ما سفارش خود را ثبت خواهد نمود. پس از بررسی سفارش توسط کارشناسان ما، تغییرات وضعیت سفارش در هر تغییر وضعیت سفارش به اطلاع مشتری خواهد رسید. و پس از ارسال سفارش کد رهگیری مرسوله در اختیار مشتری قرار خواهد گرفت، و کاربر می تواند در جریان ارسال مرسوله ی خود قرار گیرد.

درخواست تغییرات در سفارش ثبت شده :

در صورتی که مشتری عزیز سفارشی ثبت نموده باشد، و وضعیت سفارش قبل از مرحله ی آماده سازی باشد ( هنوز به مرحله ی آماده سازی نرسیده باشد ) امکان تغییر اقلام سفارش به تعداد حداکثر ۳ بار وجود خواهد داشت و در صورتی که سفارش در مراحل بعد از مرحله ی آماده سازی باشند ، یعنی در مرحله تحویل به عامل انتقال ، در این مرحله امکان تغییر در اقلام سفارش وجود ندارد ، زیرا سفارش به عامل انتقال تحویل گشته و از دسترس فروشگاه خارج شده و به زودی به دست مشتری خواهد رسید و تغییر در سفارش در این حالت به مثابه اقدام به مرجوع نمودن کالا می باشد و کاربر در صورتی که علاقه مند باشد می تواند به کمک قوانین ارائه شده در بخش مرجوع نمودن کالاها اقدام نماید.


ضمانتنامه و گارانتی ها

کالاهای وبسایت چیکالا طبق ضمانت نامه های موجود در در صفحه ی کالا و در بخش افزودن به سبد خرید ارائه می گردد و این فروشگاه در قبال ضمانت نامه های ارائه شده در هنگام خرید هر محصول جوابگو است و شما حق دارید در هنگام وجود هرگونه مغایرت و یا مشکل در محصول خود طبق ضمانت معرفی شده هنگام خرید ادعای خسارت نمایید.
توجه نمایید که ضمانت بازگشت 7 روزه بیان شده در گارانتی محصولات و در قوانین وبسایت براساس قوانین بازگشت کالای فروشگاه چیکالا بوده و بازگشت کالا در چهارچوب قوانین بازگشت صورت می گیرد.

نحوه آدرس دهی

مشتری در قبال آدرس دهی دقیق برای آدرسی که کالا به آن ارسال می شود موظف خواهد بود، و در صورتی که کالا به دلیل آدرس دهی غیر دقیق در اداره پست مرجوع گردد ، هزینه های ارسال دوباره و بازگرداندن کالا به عهده ی خود مشتری می باشد.

همچنین قوانین مرجوع نمودن کالا را از لینک زیر مطالعه بفرمایید :

بازگشت کالا

جهت اطلاع از قوانین برگشت کالا لینک زیر را کلیک نموده تا به صفحه مورد نظر راهنمایی شوید :
قوانین بازگشت کالا در چیکالا